Детектор лжи: «за» и «против»

Кадровая проверка персонала

Служебное разбирательство

Проблемы частного характера

Профилактика фактов хищений

Всем известный «полиграф» часто позиционируется между соискателем и работодателем, как единственный неподкупный инструмент отбора. Доводы «за» и «против», а также некоторые примеры работы «полиграфа» впервые собраны в одной статье.

Текст: The CHIEF и Максим Шкабой, специалист по проведению инструментальных психофизиологических опросов с применением полгирафа в г.Красноярске

С древнейших времен человечество предпринимало различные попытки распознать ложь и разоблачить лгущего собеседника. История знает немало примеров применения различных методов выявления скрываемой информации как гуманных, так и варварских.

В настоящее время одним из направлений в оценке достоверности предоставляемой информации является инструментальная «детекция лжи» или опрос с использованием полиграфа (ОИП), который за последние 15 лет находит широкое применение в службах безопасности коммерческих структур от крупного до малого бизнеса. С начала 20-х годов прошлого века само название — полиграф, «детектор лжи» будоражит умы и порождает массу мифов вокруг данного прибора и возможностей его применения. Президент США, страны, которая является пионером метода, Р. Никсон как-то сказал: «...Я не знаю ничего о полиграфах, и я не знаю, насколько они точны, но я знаю, что люди боятся их, как преисподней...»

ТАК ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ПОЛИГРАФ (детектор лжи)?

Полиграф (от греч. – многописец) — медикобиологический прибор, предназначенный для одновременной регистрации нескольких физиологических показателей (дыхания, давления, электрической активности кожи, тремора).

Опрос с использованием полиграфа (ОПИ) представляет собой инструментальное психофизиологическое исследование, которое проводится в сторого контролируемых условиях и состоит из специально составленных опросников (тестов), в ходе которых с помощью полиграфа и специальных датчиков регистрируются физиологические реакции опрашиваемого лица в ответ на задаваемые вопросы.

Таким образом, в действительности полиграф как прибор не имеет никакого отношения к таким категориям, как «правда» и «ложь», он лишь является беспристрастным регистратором психофизиологических реакций, которые возникают у опрашиваемого лица, на основании анализа которых специалист-полиграфолог делает выводы о достоверности представляемой информации.

Исходя из вышесказанного, становится понятно, что ОИП – это целая система, в которую включены три необходимых элемента: полиграф, опрашиваемое лицо и специалист полиграфолог.

Максим Шкабой, специалист по проведению инструментальных психофизиологических опросов с применением полгирафа в г.Красноярске комментирует: «В России полиграфные проверки в частных структурах начались сравнительно недавно. Их положительный эффект оказался столь велик, что предприятия стали внедрять полиграфные проверки в свою повседневную деятельность. Особенно эффективен этот метод там, где безопасность и успешность работы предприятия во многом зависит от лояльности каждого сотрудника. В компаниях «детектор лжи», как правило, используют в трех случаях. Во-первых, при найме нового сотрудника на работу. В этом случае цель тестирования – выяснить намеренно скрываемую информацию, например, совершал ли кандидат кражи или хищения на прежних местах работы, не подделывал ли документы, не участвовал ли в финансовых махинациях и т. п. Во-вторых, полиграф применяют, если на фирме произошла кража, чтобы оперативно найти виновного. И, в-третьих, организации проводят скрининговые (от. англ. «screening» – просеивать, проверять на благонадежность) проверки своих сотрудников с целью выявления возможной утечки служебной информации, предупреждения и выявления несанкционированных связей сотрудника». Специалист также отметил, что тестирование с использованием полиграфа пользуется спросом у различных клиентов: от крупного супермаркета до физического лица. В последнее время спрос на ОИП в нашем городе набирает все больше и больше оборотов. Все чаще к услугам полиграфолога начали прибегать кадровые агентства города при подборе персонала, крупные супермаркеты при хищении или мошенничестве, мелкие фирмы для расследования всякого рода краж в своем коллективе. Т.е. область применения полиграфа достаточна велика.

ПРОЦЕДУРА Опроса с использованием полиграфа

Процедура опроса с использованием полиграфа длится от 1,5 до 3 часов и проводится только с добровольного согласия опрашиваемого лица, при этом вопросы, касающиеся вероисповедания, сексуальной ориентации, политических пристрастий не задаются (если речь идет о законном методе). Мало того — в любой момент человек может отказаться отвечать на тот или иной вопрос, либо вообще отказаться от дальнейшего участия в данной процедуре.

Противопоказания к проведению опроса является наличие заболеваний сердечнососудистой системы в стадии обострения, психических заболеваний, беременость, употребление на кануне опроса больших доз алкоголя, наркотических, успокаивающих препаратов, физическое, психическое истощение.

По данным многочисленных источников можно констатировать тот факт, что на сегодняшний день не существует каких-либо правовых барьеров для применения ОИП в рамках кадрового отбора.

СКРИНИНГОВЫЕ ПРОВЕРКИ

Скрининговые проверки нанимаемого персонала позволяют получить ту информацию о жизни кандидата, получение которой другими методами или практически невозможно или требует больших временных затрат, а именно: скрываемая информация о вредных привычках (злоупотребление алкоголем, употребление наркотиков, увлечение азартными играми), наличие проблем со здоровьем, которые могут помешать выполнять свои обязанности, совершение в прошлом либо настоящем уголовно-наказуемых деяний, оставшихся нераскрытыми, истинные мотивы трудоустройства в компанию, наличие поддельных или купленных документов, случаи увольнения с прежних мест работы по негативным причинам, получение информации о нанесении кандидатом материального или финансового ущерба по прежним местам работы.

Таким образом, проведение проверки нанимаемого персонала уже на этапе отбора позволяет получить достоверную информацию о кандидате в минимальные сроки и с минимальными затратами, а затем, с учетом полученной информации, позволяет прогнозировать поведение, а также снизить риски, связанные с нечистоплотностью кандидата. Максим Шкабой пояснил, что «детектор лжи» не только поможет проверить честность того или иного сотрудника, но и выступит в роли сдерживающего фактора. С большей вероятностью можно утверждать, что наличие в трудовом договоре пункта о тестировании на полиграфе заранее предупредит возможные действия человека, направленные на причинение ущерба или совершение других незаконных поступков. Эффект полиграфа проявляется уже в том, что он может предотвратить преступление еще на стадии его замысла.

ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРИОДИЧЕСКИХ проверок

Проведение периодических проверок персонала позволяет оперативно получать информацию о сотрудниках, входящих в группу риска (например: при первичном тестировании был выявлен факт эпизодического употребления наркотиков и т.п.), а также позволяет решить вопросы, связанные с выявлением путей пропаж материальных ценностей, утечки конфеденциальной информации, а затем, с учетом полученных данных, проводить мероприятия по укреплению корпоративной безопасности. Максим Шкабой, специалист по ОИП: «Немаловажным фактором нормального функционирования фирмы являются здоровые отношения внутри коллектива. Распространенное в наше время явление экономического шпионажа может стать настоящей проблемой даже для самой стабильной компании. В любой бочке меда может появиться своя ложка дегтя, в нашем случае речь идет о махинациях и мошенничестве, утечке конфиденциальной информации и подкупе сотрудников компании недоброжелателями или конкурентами. В случае возникновения таких инцидентов задача любого руководителя заключается в оперативном вмешательстве, проведении служебного расследования, которое поможет найти виновных и вернуть компании, а также ее сотрудникам, уверенность и ощущение стабильности».

Проведение проверок в ходе служебных расследований позволяет установить факт совершения противоправных действий, сузить круг подозреваемых, установить лиц, причастных к расследуемым событиям, а также собрать дополнительную информацию и по полученным данным нормализовать межличностные отношения в коллективе и восстановить доверие членов коллектива друг к другу.

Специалист по проведению инструментальных психофизиологических опросов с применением полиграфа, официальный представитель ЗАО "Группа ЭПОС" в Красноярске, Шкабой Максим Юрьевич